⚠️ Prosimy o uważne przeczytanie niniejszego Regulaminu przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich poniższych warunków.
§ 1. Postanowienia Ogólne
- Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu i usług świadczonych przez IPTV-TV.PL pod adresem https://iptv-tv.pl.
- Usługodawcą jest IPTV-TV.PL, dostępny pod adresem e-mail: info@iptvtv.pl.
- Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://iptv-tv.pl/regulamin/.
§ 2. Definicje
- Serwis — strona internetowa IPTV-TV.PL dostępna pod adresem https://iptv-tv.pl.
- Usługa IPTV — płatna usługa dostępu do strumieni telewizyjnych przez internet.
- Użytkownik / Klient — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu i/lub Usługi IPTV.
- Abonament — opłacony dostęp do Usługi IPTV na określony czas (1, 3, 6 lub 12 miesięcy).
- Dane dostępowe — login, hasło i adres serwera umożliwiające korzystanie z Usługi IPTV.
§ 3. Warunki Korzystania z Usługi
- Usługa IPTV-TV.PL przeznaczona jest wyłącznie do prywatnego, niekomercyjnego użytku osobistego.
- Klient zobowiązuje się do nieprzekazywania danych dostępowych osobom trzecim.
- Klient zobowiązuje się do nieodsprzedawania, nieudostępniania publicznego i nierozpowszechniania treści dostępnych przez Usługę.
- Każde konto przeznaczone jest dla jednego gospodarstwa domowego. Liczba jednoczesnych połączeń określona jest przez wybrany pakiet.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu — bez zwrotu środków.
§ 4. Zamówienia i Aktywacja
- Zamówienia składane są przez formularz dostępny pod adresem https://iptv-tv.pl/zamow/.
- Po dokonaniu płatności, Dane dostępowe wysyłane są na podany adres e-mail w ciągu 15 minut (zazwyczaj szybciej), 24/7.
- W wyjątkowych przypadkach czas aktywacji może wynieść do 2 godzin w dni robocze i do 8 godzin w weekendy i święta.
- Zamówienie jest wiążące z chwilą potwierdzenia płatności przez bramkę płatniczą.
§ 5. Płatności i Abonament
- Ceny Usługi podane są w Euro (€) i zawierają wszystkie należne opłaty.
- Akceptowane metody płatności: Visa, Mastercard, PayPal, BLIK, kryptowaluty i inne — zgodnie z aktualną ofertą.
- Abonament nie odnawia się automatycznie. Klient musi złożyć nowe zamówienie przed wygaśnięciem aktualnego abonamentu.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem dla obecnych klientów.
- Faktury VAT wystawiane są na życzenie klienta — prosimy o kontakt e-mail.
§ 6. Zakaz Odsprzedaży i Naruszeń Praw Autorskich
- Surowo zabrania się odsprzedaży, sublicencjonowania lub publicznego udostępniania dostępu do Usługi.
- Zabrania się nagrywania, kopiowania lub redystrybucji treści dostępnych przez Usługę.
- Naruszenie niniejszego zakazu skutkuje natychmiastowym zablokowaniem konta bez zwrotu środków oraz może prowadzić do odpowiedzialności prawnej.
§ 7. Jakość Usługi i Odpowiedzialność
- Usługodawca dąży do zapewnienia 99,5% dostępności Usługi (uptime).
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Usługi spowodowane czynnikami zewnętrznymi (problemy z internetem po stronie Klienta, awarie dostawców infrastruktury, działanie siły wyższej).
- W przypadku awarii trwającej dłużej niż 24 godziny z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klientowi przysługuje przedłużenie abonamentu o czas awarii.
- Jakość transmisji zależy od szybkości połączenia internetowego Klienta. Zalecane minimalne prędkości: HD — 10 Mbps, Full HD — 25 Mbps, 4K — 50 Mbps.
§ 8. Wsparcie Techniczne
- Wsparcie techniczne dostępne jest 24/7 przez WhatsApp i e-mail.
- Usługodawca zobowiązuje się do odpowiedzi na zgłoszenie w ciągu 15 minut przez WhatsApp i 4 godzin przez e-mail.
- Wsparcie obejmuje pomoc w instalacji i konfiguracji aplikacji IPTV na urządzeniach Klienta.
§ 9. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach Klienci z aktywnym abonamentem zostaną poinformowani drogą e-mail z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
§ 10. Prawo Właściwe i Sąd
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub z korzystania z Usługi będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów — m.in. Platforma ODR dostępna pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.